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集加热及空调技术于一身:全新的埃贝赫销售公司

近些年,埃贝赫集团针对性地拓展了空调技术能力。集团并购了新的公司,成功地向市场引入了新产品,并不断优化服务。

为了将加热和空调技术能力最佳地结合在一起,我们对销售业务进行了重组,建立了一个新公司,它将作为能力出众的合作伙伴,解决关于“加热”和“制冷”的所有问题:Eberspächer Heizung Vertriebs-GmbH & Co. KG

随着新的埃贝赫销售公司的成立,一个特别的、结构清晰的能力和服务中心问世了,该中心服务于大型经销商以及维修厂。从订单执行、委派外勤员工照料客户、服务热线直至针对特殊车辆开发客户需要的解决方案——所有这一切均由该公司负责。公司业务范围中当然也包括我们生产的所有加热器和空调产品

该销售公司位于梅克伦堡-前波莫瑞州的托尔格洛,这里汇集着埃贝赫迄今为止的全部销售业务:

商业销售部门:
该部门完全按照企业的座右铭“打造一个舒适的世界”行事,设置固定的大客户经理,委派外勤员工来照料经销商和维修厂。为确保服务达到相同的高质量,埃贝赫对全德国外勤员工的工作方式进行了协调,并通过清晰的区域划分进行管理。

特殊车辆及商用车销售部门:
该部门拥有一个由能力出众的产品经理组成的团队,根据客户需求提供定制的个性化咨询服务。无论是加热或空调方面的问题,无论是造船厂或特殊车辆制造商需要帮助——我们会帮助您解决一切问题。

服务部门:
服务部门的主要服务对象是维修厂。该部门配有专业的技术热线,解决加热和空调方面的问题,确保保修服务顺利展开,运营终端客户热线,并负责全部培训事宜。

运营部门:
在成立销售公司时,埃贝赫对运营部门进行了彻底重组,大力拓展了该部门的下述职能:订单执行、内勤、采购/处置、发货和产能。现在,该部门是大型经销商的直接联系人,它确保整条订购链的正常运转。此外,维修厂也能从该部门获益!仅通过一个咨询处,即可对全部加热及空调产品和车辆特定的工具进行订购。将专业能力和业务领域全部集中在该部门,可使采购和物流相得益彰,从而提高供货能力——这是显而易见的。