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零故障战略

零故障战略

与事后消除故障相比,更好的办法是确保故障根本不会出现。这就是我们一贯坚持的质量战略的根本。

我们为自己设定的目标是,将埃贝赫的故障率降低至接近零:基于此,我们对企业中与质量相关的所有流程和过程进行规划和监控。我们明白,无论人或是机器都无法完全消除故障。在这种认识下,我们形成了开放的对待故障的文化。

当与所期望的结果出现一次偏差时,我们不会对其进行斥责,而是以此作为改进自身的出发点。我们会始终坚持改进自身:因为持续不断的改进是我们的质量准则。

我们从所出现的每个故障中学习,坚持做到避免故障再次发生。我们对由此所积累的经验进行系统地传播分享,使得整个企业能提前发现潜在的故障源。这种做法使我们获得了可以量化的成功:我们的生产能够稳定地保持在接近零的故障水平。

我们的付出获得了认可:客户经常对我们的零故障零件和一流的产品质量赞誉有加。